随着市场环境的变化，银行的业务离柜律已经超过90%，并逐年上升，新冠疫情更加剧客户对银行业务流程非接触化的诉求，因此银行线上金融场景早已不仅是渠道，俨然成为非常重要甚至主要的经营场所。如何利用线上环境获客和留存经营，如何赋能线下网点和作业人员利用线上工具服务客户，对线上线下全渠道服务提出了体系化的要求，未来银行客户体验将会向数字化体验与全渠道体验发展。
由此面向经营场所线上+线下结合、私域到公域全渠道覆盖、串联营销闭环流程下的各环节，打造前台后台整体数字化、智能化、全渠道、闭环化的数字营销运营和用户管理的平台支撑是急需要解决的问题。最终的目标是要实现从营销到销售过程客户、产品、员工、流程的全面线上化，从结果指标的数字化上升到经营过程指标实时数字化，对内使银行经营过程透明化，提升自身的运营效率，对外更加透彻敏捷地识别、感知、引导、创造和满足客户需求，来为客户提供无处不在的金融服务。据预测：面向开展零售业务的商业银行都有建设的需要，整个市场规模按照150家商业银行，每家银行平均 500万/年的IT系统建设和升级维护费用，市场规模在7.5亿/年。
基于市场需求变化带来的新业务增长空间，易诚互动开展了“数字银行应用平台-大数据智能客户营销平台”项目研发。项目基于自研互联网金融平台（IFP）和用户应用需求，通过大数据处理、无代码前端定制、分布式计算等技术集成创新，将大数据营销与渠道进行了深度融合，实现了客户营销平台可视化、智慧化、实时化和一体化的全渠道协同营销运营管理，有效节约了用户营销成本，提高了运营效率。
项目具有自主知识产权，已获多项计算机软件著作权；项目IFP接口已通过中金金融认证中心有限公司渗透测试，测试结果符合上线标准；项目产品已被顺德农商银行、东亚银行等单位采用，反映良好。
项目咨询：王艳欣13371759156
1.陈 华 2.刘华兴 3.赵振成 4.夏 蔚 5.韦颖琪 6.高 琳 7.沈淼奇 8.高明全 9.张 南 10.郭刘强 11.冯 琳 12.王 欣 13.胡 雷 14.张敬博 15.马 平 16.黄颖涛 17.杨晋熙 18.吴宇泳
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评价单位： |
中国民营科技促进会 |
报告编号： |
202201003036 |
评价日期： |
2022-08-03 |
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组织单位： |
中国民营科技促进会科技成果转化办公室 |
项目负责： |
雷智旺、王艳欣 |
成果管理： |
13681439210 |
1.提供的资料齐全，符合评价要求。
2.项目基于自研互联网金融平台（IFP）和用户应用需求，通过大数据处理、无代码前端定制、分布式计算等技术集成创新，将大数据营销与渠道进行了深度融合，实现了客户营销平台可视化、智慧化、实时化和一体化的全渠道协同营销运营管理，有效节约了用户营销成本，提高了运营效率。
3.项目IFP接口已通过中金金融认证中心有限公司渗透测试，测试结果符合上线标准。
4.项目产品已被顺德农商银行、东亚银行等单位采用，反映良好。
5.项目具有自主知识产权，已获多项计算机软件著作权。
评价委员会认为：该项目在智能客户营销平台综合数据应用方面达到国际先进水平，同意通过科技成果评价。
| 姓名 |
工作单位 |
职称 |
从事专业 |
| 程渝荣 |
清华大学软件技术中心 |
正高 | 信息技术 |
| 常 霞 |
国家计算机网络与信息安全中心 |
正高 | 网络安全 |
| 周 鸣 |
中国电信 |
正高 | 通信 |
| 刘宝旭 |
中国科学院信息工程研究所 |
正高 | 网络安全 |
| 马翠霞 |
中国科学院软件研究所 |
正高 | 大数据分析 |
| 胡燕祝 |
北京邮电大学 |
正高 | 群智感知 |
| 周 迎 |
科技部火炬中心 |
正高 | 科技管理 |
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